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Griechenland

Mitis Swiss Hospitality Excellence Training Programme

Mit dem Wandel von 4- und 5-Sterne- zu 6-Sterne-Gästestandards stellt sich die Mitsis Group einer neuen Ebene der Servicequalität – und investiert gezielt in die Entwicklung ihrer künftigen Führungskräfte. Im Rahmen des Mitsis Swiss Hospitality Excellence Training Programme absolvieren Mitarbeitende aus Schlüsselpositionen in Rooms Division und F&B ein massgeschneidertes Trainingsprogramm an der SHL Schweizerischen Hotelfachschule Luzern. Neben Modulen zu Leadership, Service Excellence, Luxury Operations, Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement gehört ein dreimonatiges Praktikum in führenden Schweizer 5-Sterne-Hotels zum Programm. Begleitende Mentoringformate und ein strukturiertes Reflexionsmodul sichern den Praxistransfer, eine offizielle SHL-Zertifizierung schliesst das Programm ab.

Facts & Figures

  • Ziel

    Förderung zukünftiger Führungskräfte der Mitsis Group durch ein massgeschneidertes Hospitality-Excellence Programm, das Theorie, Praxis und Schweizer Qualitätsstandards vereint. Ziel ist es, Mitarbeitende in Schlüsselpositionen in Rooms Division und F&B auf ein neues Serviceniveau vorzubereiten und den Wandel von 4 bis 5-Sterne- zu 6-Sterne-Gästestandards innerhalb der Gruppe aktiv mitzugestalten.

  • Zeitraum

    2025 - 2026

  • Partner

    Mitsis Group, Griechenland

  • SHL Leistungen
    • Entwicklung und Durchführung eines massgeschneiderten Trainingsprogramms an der SHL Schweizerischen Hotelfachschule Luzern mit Fokus auf Leadership, Service Excellence, Luxury Operations, Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement
    • Vollumfängliche Organisation eines dreimonatigen Praktikums in führenden 5-Sterne-Hotels in der Schweiz
    • Begleitende Mentoringformate sowie ein strukturiertes Reflexionsmodul zur Sicherung des Praxistransfers
    • Offizielle SHL-Zertifizierung